Reclamando en el conce.

[ALBERT]

Mañana tengo que hablar yo con el concesionario de Valencia.
Te lo voy a preguntar para ver que me dicen

saludos

[Jorge467]

javier manifiestate , que opinas lo de hacer algo con temas que no arrglen bmw como gente de foro , asi haremos mas fuerzaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

[Salvavfr]

Me reafirmo con el servicio y atención que recibo de Dos Rodes ¡¡¡CHAPEAU POR DOS RODES!!! Su atención y servicio orientado al cliente es exquisito.
Hoy he estado en Dos Rodes para ver cuando me cogen la moto para la revisión de los 20.000kms,
Me cambian el navegador porque se me bloquea en cuanto me llaman un par de veces.
Me cambian tapa depósito de liquido de frenos
Campaña tapón refrigeración. La varilla de aceite no me hace falta.
Y cuando me iba se han dado cuenta de que el asiento estaba marcado y un poco descolorido (la verdad lo había notado pero no le dí importancia) y me han encargado un asiento nuevo para cambiarlo.
No Puedo tener nada mas que buenas palabras para todos, desde el gerente hasta los mecánicos.

[Jorge467]

Hola a todos he sacado la moto del conce y chapeau para motos hernandez todo cambiado incluido relojes, ademas dije de un poro en los akrapovic y han pedido unos nuevos o sea oleeeeee sus huevssss, perfecto asi da gusto.
Navegador la tapa
Sistema de soido,
Relojes sin rayas, tapa de liquido de frenos, tapa aceite, varilla , en fin que decir, el to case , impresionante y todo en 3 dias. Ole por bmw

[Nuvol]

Es cierto, la pantalla del cuadro es MUY delicada, ojo al limpiarla

[ALBERT]

Yo me reitero en lo dicho BMW responde sin problemas si los que tiene en los concesionarios trasladan los defectos.

A mi me van a volver a cambiar los embellecedores de las malestas, y sinceramente me daba igual, pero Vicente, el jefe de taller de 2 Rodes me dijo : " si está mal se cambia. que aprendan a hacer las cosas bien". CHAPEAU

Además cuando hice la revisison de los 10.000 (la de los 20 ya asoma por la puerta) me dejaron una moto durante tres días que tuvieron la mía en el taller

saludos

[chichango]

Pues si que teneis suerte vosotros, debo de ser gafe para elegir conce, por cierto Jorge, me comentas que en motos Hernandez te han cambiado el cuadro de relojes?

[administrador]

Jorge te han cambiado el cuadro de relojes? Chichango esto te da la posibilidad de poderlo porner en antecedentes, sí los foreros lo consideran oportuno se puede hacer un escrito para ello, para lo cual tendríamos que reunir un número importante de usuarios con la queja y sus firmas.

[RAMIRO]

Os sigo con mucha atención y como algunos sabeís soy acerrimo de la marca, pero como es posible que os estén cambiando constantemente cosas.

No entiendo nada, una cosa es que falle algo y evidentemente no pasa nada; pero jo.....er vaya racha llevaís en vuestras motos. Me parece un poco vergonzoso, no se puede sacar una moto sin probarla antes.

Continuo diciendo que soy seguidor de la marca y con todo seguridad no cambiaré, pero deberían tener en cuenta en BMW que les están fallando los controles de calidad y esto sólo tiene un camino y es ponerle solución por parte de la marca.

Mi moto tiene 112.000 km. y no le he cambiado ni una bombilla, cambie los amortigüadores porque quería algo más e independientemente de los aceites, filtros no le he realizado ni tan siquiera un simple reglaje de válvulas (miento cambie con 50.000 km un rodamiento del cardan). No entiendo que puedan dar tantos problemas: Top case, consumo aceite, plásticos y demás, bomba de agua, neumáticos, radio-usb-iphone, embellecedores, manillar. Aunque siempre te acaban dando solución entiendo que lo que podría ser un placer se convierte en un ir y venir al concesionario.

Vsss

P.D.: También es cierto que normalmente en los foros sólo figura o aparecen los fallos.

[patxiedel]

Ramiro, que ¿haciendo amigos en el foro 1600?.
Nooooo que es broma, ya se que es lo haces constructivamente.
Es importante que BMW se porte con todos como con Jorge. Ya sabes que al contrario que tu, yo si tengo algún pequeño mosquea con BMW y eso que a la mía no se le ha fundido no una bombilla (82.000Km), pero......
Un saludo a todos

[RAMIRO]

Ramiro, que ¿haciendo amigos en el foro 1600?.
Nooooo que es broma, ya se que es lo haces constructivamente.
Es importante que BMW se porte con todos como con Jorge. Ya sabes que al contrario que tu, yo si tengo algún pequeño mosquea con BMW y eso que a la mía no se le ha fundido no una bombilla (82.000Km), pero......
Un saludo a todos

El problema no está en que se porten como es el caso con Jorge, que desde luego BMW es una de las cosas buenas que tiene; sino que lo que queremos disfrutar es con nuestras motos en la carretera y no en el concesionario.

Esto no quita que lo próximo que me compre vuelva a ser una BMW (evidentemente).

Vsss

[ALBERT]

Yo pienso que la moto tiene fallos por ser un modelo completamente nuevo, que no por eso es excusable.
Pero a parte de eso yo pienso que tampoco son tantos los fallos y que nosotros mismos en muchas ocasiones los magnificamos.

Yo llevo 20.000 km en la mía y (toco madera) de momento... perfecta.

También hay que decir que, en el apartado de motor K de la LT que tu tienes cuando salió ese modelo el motor ya llevaba 15 años circulando, con lo cual los posibles fallos que pudiese tener estarían pulidos, creo yo.

Sea lo que sea, yo disfruto de mi moto como el primer día, y si tiene un fallo, pues que le den. Que lo arreglen que para eso esta la garantía

Saludos

[RAMIRO]

No es solución, Albert. Estamos de acuerdo que es un modelo nuevo, pero en lo que esta fallando es en las tonterías y esas tonterías las tenía que haber subsanado o probado antes de sacarla a la venta.

Comentas las garantías y cuando se acabe la garantía, qué ??

No podemos estar con nuestros vehículos paseandonos todos los días por el conce para que nos solucionen los problemas.

Vsss

[Salvavfr]

De todas las cosas que me cambian, excepto el navegador que se bloquea en cuanto hago un par de llamadas, y no es, para mi, un fallo de BMW, sino de Garmin. Todo lo demás (asiento,tapón radiador,tapa navegador, tapa depósito liquido frenos..), ha sido por iniciativa del concesionario, ya que yo, o no lo había observado, o fué una mera consulta que hice en una de las veces que me he acercado, simplemente a tomar un café con ellos, o, a recoger algunos encargos que tenía pedidos.
En ningún caso me he quedado sin la moto por culpa de esos fallos, y no considero un fiasco que estas cosas ocurra. Como bien decís en los foros estas cosas se magnifican y hace parecer que estemos de reclamaciones constantes con BMW, por mi parte no es así, es mas con el trato que dan, por lo menos en mi caso, lo que me transmite es seguridad, porque no tengo que estar pendiente de perseguir posibles fallos, ya que son ellos los que se preocupan, si existen, de subsanarlos.
Creo que es mejor esto que, como ocurre con la VFR 1200, que hay actualizaciones que el concesionario sabe que existen, y no se realizan si el cliente no se queja porque tiene problemas, y si la pide sin tener problemas llegan incluso a cobrarla, con el consentimiento de Honda

[ALBERT]

Estoy de acuerdo Ramiro en que en muchas ocasiones son tonterías en las que esta fallando, pero como bien dice Santi, y coincido plenamente con el, yo no me he quedado ni un solo día sin moto por ningún fallo de la moto. Como Santi, cuando he ido al concesionario han sido ellos lasque me han informado de lo que había que hacerle a la moto.

Muchas veces, y no hablo de este foro, parece que hay gente de que se alegre de que algo falle para airearlo, y si dices "ami no me pasa" te crucifican, como me ha pasado a mi.
Parece que hay gente a la que le jo..de que la moto vaya bien. Que si, que hay tonterías, pero yo no he dejado NI UN SOLO DIA de disfrutar de mi moto, por dejarla en el taller para nada de todo esto (toco madera), y tengo que reiterar que se han portado hasta la fecha magníficamente conmigo, y creo que con el resto de clientes del concesionario.

saludos

[Jorge467]

Lo de los relojes iban con raya y ahora no, tbmehe fijado q podri ser nuestro llavero o bolsita , pero yano hay rayas , no se si lo han cambiado , pero ahora esta nuevo

[chichango]

Pues el mio si esta rayado y no me lo quieren cambiar, estoy harto de tener que pelearme con los de BMW o con los del conce por una cosa que ellos han hecho y esta mal, ayer me volvio a fallar el motor de arranque que supuestamente estaba arreglado, quiero la moto para pasearme, no para estar todso el dia llendo a llorarle a los del conce, y ya les vale, en cuanto se pase la garantia la vendo y me compro otra marca, estoy harto de esta gente.

Respecto a lo de la reclamacion clectiva yo me apunto.
Siempre he sido BMWista, pero ahora estoy sintiendo que me quieren tomar el pelo, he pedido el numero de telefono y el mail de la persona que lleva el tema de las motos en Madrid y no me lo dan, lo que esta claro es que aqui alguien miente.

[ALBERT]

Cuando dices que el motor de arranque te falla, que quieres decir chichango, que no te arranca o que patina algo al arrancar en frío?

saludos

[chichango]

Cuando dices que el motor de arranque te falla, que quieres decir chichango, que no te arranca o que patina algo al arrancar en frío?

saludos

Que patina cuando tiro a arrancar, no lo hace siempre, pero si de vez en cuando y esto no deberia pasar.

[chichango]

Bueno, comentar que ya esta todo cambiado o arreglado menos el cuadro y el motor de arranque, he tenido la suerte de que hoy fallara el motor de arranque en el concesionario y me han dicho que es un fallo mecanico no de sofware, que piden la pieza y me la cambian la proxima semana.
Comentar que el asiento tiene la misma pinta pero lo noto algo mas duro, quizas sea ese el motivo por el cual se deterioraba tanto, por el mullido interior que era demasiado blando, el tiempo lo dira!