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PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 06 Jun 2014 12:43
por ADS
BMW pide que no se usen las R 1200 RT 2014 hasta nuevo aviso
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BMW Motorrad notifica un problema en las R 1200 RT 2014 dotadas de suspensión ESA que podría provocar un accidente y pide que no usen las motos por el momento.
El problema, que afecta a unas 8.000 motos ya entregadas en todo el mundo, se ha detectado en el soporte del muelle de la suspensión trasera en las unidades dotadas con el paquete opcional de suspensión electrónica regulable ESA. Se trata de un defecto de fabricación que podría producir la rotura de la pieza, aunque la marca afirma que se trata de una medida preventiva ya que hasta ahora no se ha reportado ningún accidente por este motivo.
BMW Motorrad indica que ya están preparando una llamada a revisión para llevar a cabo la sustitución de todas las piezas necesarias en las motos afectadas en todo el mundo. Para más información los interesados deberán ponerse en contacto con su concesionario.
N de

Más allá de la alerta que puede provocar este tipo de llamadas, creemos que una vez más este gesto habla por sí sólo sobre la atención al detalle y la calidad de servicio de BMW. Otras marcas, en cambio, necesitan en ocasiones ser perseguidas incluso hasta los tribunales por haber omitido este tipo de llamadas en modelos que se han mantenido defectuosos en libre circulación a sabiendas.
Adjunto enlace de la propia BMW:
https://www.press.bmwgroup.com/global/p ... node__4422
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 06 Jun 2014 12:48
por ADS
Y ahora sin acritud, a mí me parece genial que se pongan las pilas rápidamente pero todo lo que ocurre desde hace ya tiempo en BMW creo no es normal, es una tras otra en todos los modelos sin excepción, que cada uno saque sus conclusiones, ojo independientemente de la respuesta que solo podía faltar no se hicieran cargo.

Por cierto están llamando a los propietarios y rogándoles encarecidamente que no utilicen la moto por riesgo de accidente
Al parecer tiene algo que ver con un retén del amortiguador pudiendo perder aceite, el asunto es que se han puesto las pilas y han llamado y están llamando a todos los propietarios de la nueva RT 2014 con ESA, en fín que quede solucionado.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 09 Jun 2014 08:47
por ALBERT
Esto creo que, sinceramente, es solo "medicina preventiva"
Hace unos meses en EEUU fallaron una serie de air bag en algún modelo con consecuciencia de algún muerto y mas cosas. Esto conlleva indeminzaciones millonarias, mala fama y todo lo demás, y es por eso que yo pienso que, antes de que pase nada alertan al personal, cosa que veo muy bien por un lado, pues hemos de saber lo que pasa, pero... yo llevo más de 10.000 km en mi moto y va perfecta, por que no entregan las unidades que están listas? Eso no lo entiendo,
Yo sigo circulando con mi moto y dándole caña al ESA, y a todo lo que conlleva "buscando" el fallo.
Ya os iré informando de mi experiencia personal
Ah!, a mi me llamaron el viernes por la mañana desde el concesionario.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 09 Jun 2014 11:29
por ADS
ALBERT escribió:Esto creo que, sinceramente, es solo "medicina preventiva"
Hace unos meses en EEUU fallaron una serie de air bag en algún modelo con consecuciencia de algún muerto y mas cosas. Esto conlleva indeminzaciones millonarias, mala fama y todo lo demás, y es por eso que yo pienso que, antes de que pase nada alertan al personal, cosa que veo muy bien por un lado, pues hemos de saber lo que pasa, pero... yo llevo más de 10.000 km en mi moto y va perfecta, por que no entregan las unidades que están listas? Eso no lo entiendo,
Yo sigo circulando con mi moto y dándole caña al ESA, y a todo lo que conlleva "buscando" el fallo.
Ya os iré informando de mi experiencia personal
Ah!, a mi me llamaron el viernes por la mañana desde el concesionario.
Albert como bien dices lo importante ahora es que lo solucionen y disfrutar de tu estupenda moto, saludos.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 09 Jun 2014 18:17
por administrador
Bueno pues que lo solucionen y los usuarios puedan disfrutar de sus motos .
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 13 Jun 2014 22:58
por ADS
Al parecer la cosa va para largo para poder solucionar el problema, el suministrador de los amortiguadores con ESA tiene primero que probar y testar unos nuevos que funcionen correctamente antes de empezar a montarlos en las motos por lo cual parece que la cosa va para varias semanas (y las motos paradas en los talleres), según he oído están montando amortiguadores traseros sin ESA a los clientes para que puedan circular y no se sabe cuando les volverán a llamar para montar los nuevos bien probados con ESA, total que te gastas un pastón en el ESA en motos de veintitantos mil Euros y ahora de vacaciones en verano sin el. Resumiendo que al final yo que soy muy duro de mollera tengo razón en comprar todas mis motos sin ESA para evitar problemas y el tiempo me está dando la razón, bueno que se solucione antes de que vuelvan las nieves..........no digo nada...........
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 14 Jun 2014 09:34
por sotoklt
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 14 Jun 2014 21:21
por ADS
Copio y pego de otro foro donde parece que en USA se están poniendo las pilas visto que el problema puede durar meses.
La solución que dará cada país será diferente dado que la legislación vigente también lo es y se intentara minimizar los costes / repercusión como puedan. No obstante, para que tengan una idea de como lo estan tratando en EE.UU., donde parece que van bastante más avanzados que en la España del "mañana". Les pongo texto traducido y copia del circular interno de BMW North America que explica que opciones se les darán a los Americanos que tienes una RT2014 con el problema.
La circular es de uso interno de BMW y solo salío anoche.
La circular preve 3 escenarios:
1. El Cliente esta dispuesto a esperar a que reparen la moto.
2. El Cliente quiere una moto de substitución durante la totalidad (o una parte) del periodo que la moto esta en reparación.
3. El Cliente ya no quiere su moto.
Las Condiciones/Oferta y Notas de cada escenario serían:
ESCENARIO 1
Condición - el cliente tiene su propia alternativa de transporte y no desea otra moto de substitución
Oferta - BMW Motorrad le abonara un pago de US$2,500 para uso a la discreción del cliente
Nota - el pago solo se hará efectivo una vez reparada la moto.
ESCENARIO 2
Condición - tiene que ser permitido por la legislación vigente en el estado federeal donde se compro el vehiculo
Oferta Opción A - BMW compensará al cliente con el uso de una moto BMW durante el periodo de reparación de la moto. Además, al cliente se le dará un bono equivalente a US$1000 para la compra de accesorios BMW o para el pago de su cuota de prestamo de la moto.
Oferta Opcion B - en el caso que la moto este financiada por BMW Servicios Financieros se haran las transferencias necesarias entre vehiculos para que el prestamo siga vigente de forma correcta.
Nota: en este caso la nota hace referencia a como serán tratados los temas de seguro de la moto para que pase de una a otra durante el periodo de reparación (no entraré en los detalles)
ESCENARIO 3
Oferta Opción A (el cliente no quiere su RT, pero si otra moto BMW) - El concesionario reemplazara la RT con otra BMW disponible. El valor de la RT será lo que el cliente pago por la moto nueva. Además, el cliente recibirá un crédito de US$1,000 que podrá utilizar en la compra de su nueva moto (en otras palabras, si tu RT vale menos que la moto que quieres comprar tendrás otros 1,000 de valor que le podrás bajar a la nueva moto.
Oferta Opcion B (ya no quieres tu RT ni ninguna otra BMW) - la moto te la compra el concesionario. Sin más.
Aquí esta la circular. Clarifico, esto siendo internet y yo no siendo el Sr. Edward Snowden, no puedo confirmar al 100% que esto sea la versión definitiva del caso en EE.UU., pero todo apunta a que si.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 16 Jun 2014 07:29
por administrador
IMPRESIONANTE ....... me temo que aqui en Europa no sera asi .
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 16 Jun 2014 12:05
por vgmurcia
administrador escribió:IMPRESIONANTE ....... me temo que aqui en Europa no sera asi .
jajajaja, ni de coña pasaría eso en España......jajajajajajajaj
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 18 Jun 2014 18:13
por Azán
vgmurcia escribió:administrador escribió:IMPRESIONANTE ....... me temo que aqui en Europa no sera asi .
jajajaja, ni de coña pasaría eso en España......jajajajajajajaj
jajaja. aquí el escenario 3, es decir "devuélveme la pasta enterita que me largo de aquí" sería un porcentaje altísimo.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 21 Jun 2014 08:21
por ADS
Continua el culebrón, ayer pasé por el concesionario bmw donde tengo amigos y les comenté como no montan el amortiguador trasero de la que no lleva esa y mientras tanto la gente puede circular y me dicen que en frábrica solo tienen 4

, no me lo podía creer, vamos que no tienen ni repuestos y no pueden solucionar el problema, se habla de 4 meses hasta dar solución al tema (esperemos no sea tanta la espera) pues hay que probar todo, esto me demuestra se ha lanzado el modelo sin testar adecuadamente y lo más grave sin repuestos en caso de ser necesario, demasiada prisa en sacar nuevos modelos. Me parece que esta vez han rizado el rizo, están empezando a ofrecer la K 1600 GT a cambio de las nuevas RT, el asunto es como sale la operación, mucha gente tenía montadas sus vacaciones para este verano y están sin moto.
Por otro lado no hay mal que por bien no venga, si empiezan a cambiar por la 1600 más gente nueva en este foro

Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 21 Jun 2014 21:09
por Pepeca
Yo soy uno de los afectados. Pedí la RT a finales de Mayo con plazo de entrega la semana 30 (semana del 21.07) y de momento no hay noticias salvo que la moto sigue su proceso normal de fabricación. Les he pedido que tengan una pan B porque si no, me fastidiaran un viaje largo que tengo planeado (repúblicas Bálticas) para Agosto. Si no me dan una solución me planteo incluso cancelar el pedido y pasarme a la segunda opción que tenía (Trophy 1200).
Confío y deseo que exista una opción si el tema se alarga.
Saludos.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 21 Jun 2014 21:16
por ADS
Pepeca escribió:Yo soy uno de los afectados. Pedí la RT a finales de Mayo con plazo de entrega la semana 30 (semana del 21.07) y de momento no hay noticias salvo que la moto sigue su proceso normal de fabricación. Les he pedido que tengan una pan B porque si no, me fastidiaran un viaje largo que tengo planeado (repúblicas Bálticas) para Agosto. Si no me dan una solución me planteo incluso cancelar el pedido y pasarme a la segunda opción que tenía (Trophy 1200).
Confío y deseo que exista una opción si el tema se alarga.
Saludos.
Jolines pues ya es mala suerte, no quiero desanimarte pero me temo que no te llega la moto en tiempo ojalá me equivoque, de todos modos la Trophy 1200 es una maravilla de moto aunque imagino que la que te gusta de verdad es la RT, espero y deseo se solucione el asunto y puedas disfrutar de tus vacaciones, ya nos dirás como va la cosa, un saludo.

Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 25 Jun 2014 13:42
por ADS
Solamente comentar que Ohlins tiene el kit de suspensiones electricas para GS 1200 y creo también para las RT (esto último tengo que confirmarlo) por menos de 1500 Euros, esto significa que por poco más de lo que cobra BMW por sus normalitas y poco fiables suspensiones con ESA, me pongo unos Ohlins sin dudarlo
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 25 Jun 2014 15:25
por ADS
Comentar que hasta el verano parece ser no salen suspensiones Ohlins para la RT y en principio manuales sin ser electrónicas, en fin era por ayudar a los chicos de las nuevas RT.
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 26 Jun 2014 08:40
por administrador
Pues SI en España y en Europa han tomado la misma solucion que en EEUU a la hora de darles una solucion a los clientes .
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 26 Jun 2014 09:06
por ALBERT
De momento no hay alternativa para el amortiguador de la RT.
El de Ohlins no vale
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 26 Jun 2014 14:53
por administrador
Albert la alternativa a la RT cambiala por la EXCLUSIVE jajaja
Re: PROBLEMA IMPORTANTE EN LA NUEVA RT 2014
Publicado: 27 Jun 2014 11:34
por ALBERT
administrador escribió:Albert la alternativa a la RT cambiala por la EXCLUSIVE jajaja
No me gusta la Exclusive Javi, pero.... estoy haciendo gestiones para que me dejen una GT nueva a estrenar
