Marmotor, la primera en la frente
Publicado: 19 Nov 2013 20:14
Pues eso, el nuevo concesionario de BMW para la provincia de Las Palmas, Marmotor, ha comenzado con buen pié conmigo.
Se me desconfiguró el mando de la alarma y cierre y, como estaba de paso por la zona del conce, me paso por allí para comentar el problema. Me presentan al nuevo mecánico y éste me dice que "tiene que consultar el protocolo"
. Le digo que ok que entiendo que tengo que hacer eso por desconocimiento de la marca, perooooo, le dice al comercial que a ver si la próxima semana (por esta) o la próxima me puede dar hora para hacerlo. Le comento que en otra ocasión me sucedió que me solucionaron en dos minutos; la respuesta la misma: yo no tengo conocimientos suficientes (yo creo que ninguno), sobre esta moto.
Bueno, el gerente que me ve por allí con cara de pocos amigos, me dice que se tomará personalmente interés en este tema, ya que le digo que si me robaran la moto, le pediría a él responsabilidades, amén de que es conocedor que poseo un M3 y un X1 además de la 1600.
Yo lo solucioné en cuanto llegué a casa, en el manual explica perfectamente como hacerlo, pero no les he dicho que está solucionado, a la espera de ver la capacidad de respuesta del concesionario en estos casos.
Todo esto sucedió el pasado miércoles y a esta fecha, nadie se ha dignado a informarme de la situación.
Mi pregunta es: Si para algo que está en el manual de la moto y que solucioné yo, es esta movida, si me pasara algo como lo de Javier ¿qué pasaría?.
En fin, que me parece a mi que la primera me la han pegado ya en toda la frente y no sé si tendré paciencia para la segunda
Se me desconfiguró el mando de la alarma y cierre y, como estaba de paso por la zona del conce, me paso por allí para comentar el problema. Me presentan al nuevo mecánico y éste me dice que "tiene que consultar el protocolo"
. Le digo que ok que entiendo que tengo que hacer eso por desconocimiento de la marca, perooooo, le dice al comercial que a ver si la próxima semana (por esta) o la próxima me puede dar hora para hacerlo. Le comento que en otra ocasión me sucedió que me solucionaron en dos minutos; la respuesta la misma: yo no tengo conocimientos suficientes (yo creo que ninguno), sobre esta moto.Bueno, el gerente que me ve por allí con cara de pocos amigos, me dice que se tomará personalmente interés en este tema, ya que le digo que si me robaran la moto, le pediría a él responsabilidades, amén de que es conocedor que poseo un M3 y un X1 además de la 1600.
Yo lo solucioné en cuanto llegué a casa, en el manual explica perfectamente como hacerlo, pero no les he dicho que está solucionado, a la espera de ver la capacidad de respuesta del concesionario en estos casos.
Todo esto sucedió el pasado miércoles y a esta fecha, nadie se ha dignado a informarme de la situación.
Mi pregunta es: Si para algo que está en el manual de la moto y que solucioné yo, es esta movida, si me pasara algo como lo de Javier ¿qué pasaría?.
En fin, que me parece a mi que la primera me la han pegado ya en toda la frente y no sé si tendré paciencia para la segunda
Y luego dicen que pagamos la hora de trabajo mucho más cara por que son "especialistas" 
