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CREDIBILIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA BMW MOTORRAD

Publicado: 16 Oct 2013 12:31
por agustin.moreno
Desgraciadamente, volví a BMW nuevamente después de pasara por Honda y empiezo nuevamente a sentirme arrepentido.
Entiendo que las motocicletas tengan defectos de madurez( hasta cierto punto ) , lo que no entiendo ni es de recibo es la capacidad de respuesta de BMW, la credibilidad y el sobrecosto de una marca tiene que verse diferenciado por su capacidad de respuesta. Pagamos el doble que una moto de iguales características por mi K1600 gt y la frustración sin duda por mi parte si se demora la respuesta será levantar acta con Notario en el concesionario y realizar una denuncia ante la Oficina del Consumidor de la Junta de Andalucía, por incumplimiento de la reglamentación de garantía y postventa. Creo si me están leyendo de BMW es lo único que pueden entender para que se den la celeridad necesaria en las respuestas.
Tengo problemas con mi conmutador izquierdo , fallan los warning y el derecho me ha realizado ya algún amago. Tiene 5 meses y solicite a mi concesionario de TODOMOTO Sevilla su sustitución, me han indicado que esta ocurriendo habitualmente y que me cambiaran los dos conmutadores El problema es que NI SABEN CUANDO NI TIENEN LA MENOR IDEA DE CUANDO SERVIRA BMW los nuevos conmutadores.
Esto fue el 1 de Octubre, hoy es 16 de Octubre y ninguna noticia,
La moto en el garaje para que no coja frio ni calor, Sin duda la moto es una buena moto, pero la política de la Compañía creo es errónea,
Espero no tener que daros mas información en próximos mail, porque han tenido la rapidez de rectificar, si no lamentablemente os seguiré informando.
Atentos saludos.

Re: CREDIBILIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA BMW MOTORRAD

Publicado: 16 Oct 2013 16:31
por Azán
J: J: Joder con BMW cada día peor. Siento o que te está sucediendo, pero como puedes leer por el foro, no eres el único que se queja de la atención de la marca. ¡Qué lástima!.

Re: CREDIBILIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA BMW MOTORRAD

Publicado: 17 Oct 2013 05:57
por daysilv
agustin.moreno escribió:Desgraciadamente, volví a BMW nuevamente después de pasara por Honda y empiezo nuevamente a sentirme arrepentido.
Entiendo que las motocicletas tengan defectos de madurez( hasta cierto punto ) , lo que no entiendo ni es de recibo es la capacidad de respuesta de BMW, la credibilidad y el sobrecosto de una marca tiene que verse diferenciado por su capacidad de respuesta. Pagamos el doble que una moto de iguales características por mi K1600 gt y la frustración sin duda por mi parte si se demora la respuesta será levantar acta con Notario en el concesionario y realizar una denuncia ante la Oficina del Consumidor de la Junta de Andalucía, por incumplimiento de la reglamentación de garantía y postventa. Creo si me están leyendo de BMW es lo único que pueden entender para que se den la celeridad necesaria en las respuestas.
Tengo problemas con mi conmutador izquierdo , fallan los warning y el derecho me ha realizado ya algún amago. Tiene 5 meses y solicite a mi concesionario de TODOMOTO Sevilla su sustitución, me han indicado que esta ocurriendo habitualmente y que me cambiaran los dos conmutadores El problema es que NI SABEN CUANDO NI TIENEN LA MENOR IDEA DE CUANDO SERVIRA BMW los nuevos conmutadores.
Esto fue el 1 de Octubre, hoy es 16 de Octubre y ninguna noticia,
La moto en el garaje para que no coja frio ni calor, Sin duda la moto es una buena moto, pero la política de la Compañía creo es errónea,
Espero no tener que daros mas información en próximos mail, porque han tenido la rapidez de rectificar, si no lamentablemente os seguiré informando.
Atentos saludos.
Buenos días compañero que faena según me comentó un amigo que trabaja en las oficinas de BMW el problema que esta teniendo es que en Agosto cambiaron el sistema informático y llevan bastante retraso en noviembre dicen que se pondrán al día es un problema de la marca a nivel mundial no se sí te servirá de algo esta información.

Un saludo
Pdd.Espero te lo solucionen lo más rápido posible

Re: CREDIBILIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA BMW MOTORRAD

Publicado: 17 Oct 2013 06:54
por Selui
daysilv escribió:
agustin.moreno escribió:Desgraciadamente, volví a BMW nuevamente después de pasara por Honda y empiezo nuevamente a sentirme arrepentido.
Entiendo que las motocicletas tengan defectos de madurez( hasta cierto punto ) , lo que no entiendo ni es de recibo es la capacidad de respuesta de BMW, la credibilidad y el sobrecosto de una marca tiene que verse diferenciado por su capacidad de respuesta. Pagamos el doble que una moto de iguales características por mi K1600 gt y la frustración sin duda por mi parte si se demora la respuesta será levantar acta con Notario en el concesionario y realizar una denuncia ante la Oficina del Consumidor de la Junta de Andalucía, por incumplimiento de la reglamentación de garantía y postventa. Creo si me están leyendo de BMW es lo único que pueden entender para que se den la celeridad necesaria en las respuestas.
Tengo problemas con mi conmutador izquierdo , fallan los warning y el derecho me ha realizado ya algún amago. Tiene 5 meses y solicite a mi concesionario de TODOMOTO Sevilla su sustitución, me han indicado que esta ocurriendo habitualmente y que me cambiaran los dos conmutadores El problema es que NI SABEN CUANDO NI TIENEN LA MENOR IDEA DE CUANDO SERVIRA BMW los nuevos conmutadores.
Esto fue el 1 de Octubre, hoy es 16 de Octubre y ninguna noticia,
La moto en el garaje para que no coja frio ni calor, Sin duda la moto es una buena moto, pero la política de la Compañía creo es errónea,
Espero no tener que daros mas información en próximos mail, porque han tenido la rapidez de rectificar, si no lamentablemente os seguiré informando.
Atentos saludos.
Buenos días compañero que faena según me comentó un amigo que trabaja en las oficinas de BMW el problema que esta teniendo es que en Agosto cambiaron el sistema informático y llevan bastante retraso en noviembre dicen que se pondrán al día es un problema de la marca a nivel mundial no se sí te servirá de algo esta información.

Un saludo
Pdd.Espero te lo solucionen lo más rápido posible
Mira que es guapisima en ese color, es el mismo que la de mi K 1200 LT, me entran unas ganas de venderla y agenciarme esta y en ese color.. uhmmm

Re: CREDIBILIDAD Y RAPIDEZ DE RESPUESTA BMW MOTORRAD

Publicado: 17 Oct 2013 09:23
por macg52
Selui Igual sale mas barato pintarla..... X: X: X: X: X: X: H: